لديك حساب في مصرف الراجحي وتحتاج إلى استخراج بطاقة مدى، فيمكنك البدء من تطبيق الراجحي والتحقق من خيارات إصدار البطاقات المتاحة لحسابك. لكن من المهم التمييز بين إصدار البطاقة لأول مرة، وتفعيل بطاقة استلمتها بالفعل، وطلب بطاقة بديلة عند الفقدان أو التلف؛ لأن لكل حالة إجراءاتها ورسومها المحتملة.
في هذا الدليل ستتعرف على طريقة طلب بطاقة مدى الراجحي اون لاين، وما الذي تحتاج إليه قبل تقديم الطلب.
هل يمكن طلب بطاقة مدى الراجحي من التطبيق؟
نعم، يوضح مصرف الراجحي أن تطبيقه يتيح للعملاء التقدم بطلب للحصول على بطاقات الراجحي وإدارتها. وتشمل خدمات إدارة البطاقات الاطلاع على تفاصيلها وتفعيلها أو إيقافها. ومع ذلك، فإن الخيارات التي تظهر لك قد تختلف بحسب نوع البطاقة وحالة حسابك والخدمات المتاحة لك.
لذلك، إذا كنت تريد بطاقة مدى مرتبطة بحسابك الجاري لأول مرة، فابدأ من التطبيق الرسمي، وابحث عن خيارات البطاقات وإصدار بطاقة جديدة. وإذا لم يظهر لك هذا الخيار، فلا تفترض أن حسابك فيه مشكلة؛ فقد تحتاج إلى استخدام قناة أخرى يحددها المصرف لحالتك.
يمكنك مراجعة صفحة خدمات تطبيق الراجحي الرسمية للاطلاع على الخدمات التي يعلن المصرف إتاحتها عبر التطبيق.
ما الشروط المطلوبة لطلب بطاقة مدى الراجحي؟
قبل البدء، تأكد من الأمور التالية:
- أن يكون لديك حساب جارٍ لدى مصرف الراجحي، وأن تتمكن من الدخول إلى حسابك عبر التطبيق.
- أن تكون بياناتك المسجلة لدى المصرف صحيحة ومحدثة، خصوصًا بيانات التواصل التي قد تحتاج إليها لإكمال الطلب.
- أن تتحقق من وجود بطاقة مدى صادرة بالفعل على حسابك؛ فقد يكون المطلوب تفعيل البطاقة الحالية بدلًا من طلب بطاقة جديدة.
- أن تستخدم تطبيق الراجحي الرسمي المحدث، وتتبع التعليمات التي تظهر داخله عند تقديم الطلب.
هذه قائمة تحقق عملية وليست قائمة شروط رسمية مستقلة؛ إذ يحدد المصرف المتطلبات النهائية وفق حالة العميل ونوع الطلب.
طريقة طلب بطاقة مدى الراجحي من التطبيق
للبدء في طلب بطاقة جديدة، اتبع الخطوات التالية، مع مراعاة أن أسماء القوائم قد تختلف باختلاف إصدار التطبيق:
- افتح تطبيق الراجحي الرسمي: سجل الدخول باستخدام بياناتك المعتادة، وأكمل التحقق الأمني إذا طلبه التطبيق.
- انتقل إلى قسم البطاقات: ابحث عن قسم البطاقات أو إدارة البطاقات ضمن الواجهة الرئيسية أو قائمة الخدمات.
- راجع البطاقات المرتبطة بحسابك: تحقق مما إذا كانت لديك بطاقة مدى حالية. إذا كانت البطاقة موجودة، فتأكد أولًا من أنك تحتاج إلى إصدار بطاقة جديدة فعلًا، وليس تفعيل البطاقة أو إدارة إعداداتها.
- ابحث عن خيار إصدار أو طلب بطاقة: إذا ظهر لك خيار طلب بطاقة جديدة أو إصدار بطاقة، افتحه وتحقق من أنواع البطاقات المتاحة. اختر بطاقة مدى المرتبطة بالحساب الجاري إذا كان هذا هو المطلوب.
- راجع تفاصيل الطلب: اتبع التعليمات التي يعرضها التطبيق، وتحقق من الحساب المرتبط بالبطاقة وأي بيانات أو خيارات إضافية يطلبها المصرف.
- راجع الرسوم وطريقة الاستلام: إذا عرض التطبيق رسومًا أو خيارات للاستلام أو الطباعة، اقرأ التفاصيل قبل المتابعة. لا تفترض أن التوصيل إلى المنزل متاح في كل الحالات ما لم يظهر لك هذا الخيار صراحةً.
- أكد الطلب إذا كانت البيانات صحيحة: بعد مراجعة التفاصيل، أكمل التأكيد بالطريقة التي يحددها التطبيق، ثم احتفظ برقم الطلب أو إشعار التأكيد إذا ظهر.
ملاحظة مهمة: هذه الخطوات توضح طريقة عملية لبدء اصدار بطاقة مدى الراجحي اون لاين.
كم رسوم إصدار بطاقة مدى الراجحي؟
وفق جدول التعرفة البنكية المنشور على موقع مصرف الراجحي، فإن إصدار بطاقة مدى للحساب الجاري أو المحفظة الإلكترونية مجاني، وكذلك تجديد بطاقة مدى. أما بعض الخدمات الأخرى، مثل إصدار بطاقة إضافية أو إعادة إصدار بطاقة مفقودة أو تالفة، فلها رسوم منفصلة.
ولأن رسوم الخدمات قد تتغير، ولأن إصدار بطاقة إضافية يختلف عن إصدار البطاقة الأساسية، فمن الأفضل مراجعة جدول الرسوم الرسمي لمصرف الراجحي قبل إتمام أي طلب. وإذا ظهرت لك رسوم داخل التطبيق، فتحقق من نوع الخدمة المعروضة قبل الموافقة عليها.
لا تخلط بين إصدار البطاقة الأساسية المرتبطة بالحساب وبين طلب بطاقة إضافية أو بدل فاقد؛ فهذه خدمات مختلفة وقد تختلف رسومها.
ماذا أفعل إذا لم يظهر خيار طلب بطاقة جديدة؟
إذا دخلت إلى تطبيق الراجحي ولم تجد خيار إصدار بطاقة مدى، جرّب الخطوات التالية بالترتيب:
- تحقق من البطاقات الحالية: قد تكون بطاقة مدى قد صدرت بالفعل مع حسابك، وبالتالي تحتاج إلى معرفة حالتها أو تفعيلها بدلًا من إصدار بطاقة أخرى.
- حدّث التطبيق: تأكد من استخدام أحدث إصدار متاح من المتجر الرسمي، ثم أعد فتح التطبيق.
- راجع حالة الحساب: إذا كان الحساب جديدًا أو لم تكتمل بعض إجراءاته، فتحقق من حالة الحساب وأي تنبيهات تظهر لك.
- استخدم القنوات الرسمية: إذا استمرت المشكلة، تواصل مع المصرف واسأله تحديدًا عن طريقة إصدار بطاقة مدى الأساسية لحسابك، وما إذا كان الطلب متاحًا من التطبيق أو يتطلب قناة أخرى.
يمكنك زيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال موقع مصرف الراجحي للوصول إلى قنوات التواصل والخدمات المتاحة. ولا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص يدّعي أنه سيساعدك في إصدار البطاقة.
ما الفرق بين طلب بطاقة مدى وتفعيلها؟
طلب البطاقة يعني البدء في إصدار بطاقة جديدة إذا لم تكن لديك البطاقة المطلوبة. أما التفعيل فهو إجراء يخص بطاقة صدرت بالفعل وأصبحت لديك، لكنه لم يكتمل بعد. وقد توجد أيضًا خدمات لإيقاف البطاقة أو إعادة إصدارها إذا فُقدت أو تلفت.
إذا استلمت بطاقة مدى بالفعل، فلا تبدأ بطلب بطاقة أخرى قبل مراجعة حالة البطاقة الحالية. ادخل إلى قسم البطاقات في التطبيق، وابحث عن خيارات إدارة البطاقة أو تفعيلها، ثم اتبع التعليمات التي يعرضها المصرف.
الأسئلة الشائعة حول طلب بطاقة مدى الراجحي
هل إصدار بطاقة مدى الراجحي لأول مرة مجاني؟
نعم، يوضح جدول الرسوم الرسمي أن إصدار بطاقة مدى الأساسية للحساب الجاري مجاني. أما البطاقات الإضافية أو إعادة الإصدار في حالات معينة، فقد تخضع لرسوم مختلفة؛ لذلك راجع التعرفة الحالية قبل تأكيد الطلب.
هل أستطيع طلب بطاقة مدى الراجحي من الجوال؟
يتيح تطبيق الراجحي التقدم بطلب للحصول على بطاقات المصرف وإدارتها. لكن ظهور خيار إصدار بطاقة مدى جديدة وطريقة استكمال الطلب يعتمدان على الخدمة المتاحة لحسابك؛ فإذا لم يظهر الخيار، تواصل مع المصرف لمعرفة الإجراء المناسب.
هل طلب بطاقة مدى هو نفسه تفعيل البطاقة؟
لا. طلب البطاقة يتعلق بإصدار بطاقة جديدة، بينما التفعيل يخص بطاقة صدرت بالفعل. اختر الخدمة التي تطابق حالتك حتى لا تبدأ طلبا غير ضروري.
ماذا أفعل إذا كان لدي حساب جديد ولم أجد خيار إصدار بطاقة مدى؟
راجع قسم البطاقات أولًا للتأكد من أن البطاقة لم تصدر بالفعل، ثم تحقق من حالة الحساب وحدّث التطبيق. إذا لم يظهر خيار الإصدار، اطلب من المصرف توضيح طريقة إصدار البطاقة الأساسية لحسابك.
هل يمكن استلام بطاقة مدى من المنزل؟
لا يمكن الجزم بتوفر التوصيل لكل العملاء أو كل أنواع الطلبات. اعتمد على خيارات الاستلام التي يعرضها المصرف لك أثناء تقديم الطلب، أو استفسر من خدمة العملاء عن الخيارات المتاحة لحسابك.
الخلاصة
إذا كنت تريد طلب بطاقة مدى الراجحي اونلاين، فابدأ من تطبيق الراجحي، وانتقل إلى قسم البطاقات، وتحقق من خيار إصدار بطاقة جديدة إذا كان متاحًا لحسابك. راجع تفاصيل الطلب والرسوم وطريقة الاستلام قبل التأكيد، وتذكر أن إصدار البطاقة الأساسية يختلف عن تفعيل بطاقة موجودة أو طلب بطاقة إضافية أو بدل فاقد.
تابع المزيد:
افضل البنوك السعودية لفتح حساب استثمار
طريقة فتح حساب الراجحي اون لاين للمقيمين.
وللحصول على نتيجة دقيقة، اعتمد على الخيارات التي تظهر لك داخل التطبيق وعلى المعلومات المنشورة في قنوات مصرف الراجحي الرسمية، خصوصًا إذا لم يظهر خيار إصدار البطاقة أو اختلفت الخطوات عن الشرح.
