إذا كنت تفكر في إنشاء متجر إلكتروني في سلة، فمن الطبيعي أن يكون سؤالك الأول: من أين أبدأ؟ وما الخطوات التي يجب أن أنجزها قبل أن أقول إن متجري أصبح جاهزا لبدء التجارة الالكترونية؟
إنشاء الحساب وحده لا يعني أن المتجر أصبح جاهزا لاستقبال الطلبات. ما تحتاج إليه هو تجهيز الاسم والمنتجات والتصميم والمعلومات الأساسية، ثم إعداد طرق الشحن والدفع واستكمال المتطلبات النظامية المناسبة لنشاطك التجاري، وبعد ذلك اختبار تجربة الشراء قبل إطلاق المتجر.
في هذا الدليل سنشرح طريقة إنشاء متجر في سلة خطوة بخطوة، من البداية وحتى الوصول إلى متجر الكتروني مرتب وجاهز لاستقبال العملاء، مع التركيز على ما يحتاجه صاحب المشروع في السوق السعودي.
مع إضافة شرح عملي من خلال فيديو مميز يوضح كل خطوات انشاء متجر سلة وذلك بطريقة مجاني. ستجد الفيديو في نهاية الموضوع.
ماذا تحتاج قبل إنشاء متجر إلكتروني في سلة؟
قبل الدخول إلى منصة سلة والبدء في الإعداد، لا تتعجل في اختيار التصميم أو إضافة المنتجات. خذ وقتا قصيرا لتحديد الأساسيات التي سيُبنى عليها المتجر.
- ماذا ستبيع تحديدا؟
- من هو العميل الذي تستهدفه؟
- هل المنتجات جاهزة للبيع أم ما زلت تبحث عن مورد؟
- كيف ستحصل على المنتجات وتدير المخزون؟
- كيف ستحدد أسعار البيع؟
- كيف ستوصل الطلبات إلى العملاء؟
- هل ستبيع داخل منطقة محددة أم في مختلف مناطق السعودية؟
هذه الأسئلة ليست إعدادات تقنية داخل سلة، لكنها تساعدك على اتخاذ قرارات صحيحة عند بناء المتجر.
ابدأ بمجموعة منتجات واضحة
ليس من الضروري أن تبدأ بمئات المنتجات لمجرد أن المنصة تسمح لك بإضافتها.
إذا كان المشروع جديدا، فمن الأفضل أن تبدأ بمجموعة تستطيع إدارتها ومتابعة مخزونها ومعرفة المنتجات التي يهتم بها العملاء.
فمثلا، إذا كنت ستبيع منتجات العناية الشخصية، فلا تجعل المتجر منذ اليوم الأول خليطا من العطور والأدوات المنزلية والإكسسوارات والمنتجات الرياضية دون سبب واضح.
ابدأ بفئة منتجات واضحه للعميل، ثم وسع منتجاتك تدريجي عندما تتضح لك احتياجات العملاء.
طريقة إنشاء متجر إلكتروني في سلة خطوة بخطوة
بعد أن أصبحت لديك فكرة واضحة عن النشاط والمنتجات، يمكنك البدء في إنشاء المتجر وتجهيزه بالترتيب التالي.
1. أنشاء حساب في سلة
ابدأ بإنشاء حسابك في منصة سلة وإدخال البيانات المطلوبة واتباع خطوات التسجيل الظاهرة أمامك.
- ادخل اسمك بالكامل
- ادخال البريد الالكتروني الخاص بك
- ادخال رقم جوالك
- انشاء كلمة مرور
بعد إنشاء الحساب ستصل إلى لوحة التحكم التي ستستخدمها لإدارة المتجر والمنتجات والطلبات والإعدادات المختلفة.
وهنا من المهم أن تفرق بين إنشاء الحساب وإطلاق المتجر. إنشاء الحساب هو نقطة البداية فقط، أما المتجر الجاهز للبيع فيحتاج إلى استكمال بقية الإعدادات.
2. اختر اسم المتجر بعناية
اسم المتجر هو جزء من العلامة التجارية التي سيتذكرها العميل، لذلك لا تختاره لمجرد أن شكله جميل.
يفضل أن يكون الاسم:
- سهل النطق والكتابة.
- قصير وسهل التذكر.
- مرتبطًا بنشاطك التجاري.
- مناسب للتوسع إذا كنت تخطط لإضافة منتجات جديدة مستقبل.
اختبار بسيط: أخبر شخص باسم المتجر مرة واحدة، ثم اطلب منه كتابته في محرك البحث. إذا كان يستطيع تذكره وكتابته بسهولة، فهذه علامة جيدة.
3. حدد نشاط المتجر والمنتجات التي ستبيعها
حدد بوضوح نوع المنتجات أو الخدمات التي سيقدمها المتجر، لأن طريقة التجهيز تختلف من نشاط إلى آخر.
فمتجر الملابس مثلًا يحتاج إلى تنظيم المقاسات والألوان والمخزون، بينما متجر المنتجات الرقمية يعتمد على طريقة مختلفة في عرض المنتج وتسليمه للعميل.
كلما كانت صورة نشاطك واضحة، أصبح من الأسهل اختيار الأقسام وإعداد المنتجات والشحن والدفع بالطريقة المناسبة.
4. اختر باقة سلة المناسبة لمشروعك
من الأسئلة المهمة قبل إطلاق المتجر: كم تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في سلة؟ وهل متجر سلة مجاني؟
وفق الباقات المعروضة حاليًا على موقع سلة، توجد باقة سلة بيسك المجانية، إلى جانب باقات مدفوعة تختلف في المزايا.
- سلة بيسك: مجانية، وتناسب من يريد البدء وتجهيز متجره.
- سلة بلس: 990 ريال سنويًا وفق السعر المعروض.
- سلة برو: 2,990 ريال سنويًا وفق السعر المعروض.
وتتضمن باقة بلس، من بين مزاياها، قبول المدفوعات الإلكترونية والشحن المحلي والدولي والدومين الخاص، بينما تضيف باقة برو مزايا أخرى موجهة للأعمال الأكثر توسعا. لذلك لا تختَر الباقة الأعلى لمجرد أنها تحتوي على مزايا أكثر.
إذا كنت في مرحلة تجهيز الفكرة والمنتجات، فقد تكون الباقة المجانية كافية كبداية. أما إذا كنت جاهزا للبيع وتحتاج إلى المزايا المرتبطة بالدفع الإلكتروني أو غيرها، فقارن احتياجاتك بالمزايا الحالية لكل باقة قبل الترقية.
مهم: الأسعار والمزايا قابلة للتغيير، لذلك راجع صفحة الباقات الرسمية في سلة وقت الاشتراك.
5. جهز بيانات المتجر الأساسية
بعد اختيار الباقة، ابدأ بتجهيز المعلومات التي سيحتاج إليها العميل للتعرف على المتجر والتواصل معك.
احرص على مراجعة:
- اسم المتجر.
- الشعار إذا كان متوفرا.
- وصف مختصر وواضح لنشاط المتجر.
- رقم التواصل.
- البريد الإلكتروني.
- حسابات التواصل الاجتماعي إذا كنت تستخدمها.
- بيانات المتجر التي تطلبها المنصة.
لا تترك هذه البيانات ناقصة ثم تبدأ الإعلان عن المتجر. العميل يحتاج إلى معرفة من يتعامل معه وكيف يمكنه التواصل عند وجود سؤال أو مشكلة.
6. تصميم متجر سلة بشكل بسيط وواضح
لا تحتاج إلى تصميم مليء بالحركات والمؤثرات حتى يبدو المتجر احترافيًا.
الأهم أن يعرف الزائر خلال ثوان:
- ماذا يبيع المتجر؟
- ما المنتجات أو الأقسام الرئيسية؟
- كيف يصل إلى المنتج الذي يبحث عنه؟
- أين يجد معلومات الشحن والدفع والتواصل؟
ابدأ بتصميم واضح ومريح، ثم راجع شكل المتجر على الهاتف قبل إطلاقه.
ترتيب عملي للصفحة الرئيسية:
- قسم افتتاحي يوضح نشاط المتجر.
- الأقسام الرئيسية.
- المنتجات المهمة.
- مزايا المتجر إذا كانت لديك مزايا فعلية تريد إبرازها.
- آراء العملاء إذا كانت متوفرة.
- معلومات أو روابط مهمة للشحن والتواصل والسياسات.
ولا تجعل التصميم يطغى على المنتجات نفسها. في النهاية، الهدف من الواجهة هو مساعدة العميل على الوصول إلى ما يريد واتخاذ قرار الشراء بسهولة.
7. أضف المنتجات إلى متجر سلة
إضافة المنتج ليست مجرد كتابة الاسم ووضع السعر والصورة.
صفحة المنتج هي المكان الذي يحتاج فيه العميل إلى الحصول على المعلومات التي تساعده على اتخاذ قرار الشراء.
عند إضافة كل منتج، راجع العناصر التالية:
- اسم المنتج: اجعله واضح ويصف المنتج.
- الصور: استخدم صور واضحة، وأظهر المنتج من أكثر من زاوية عندما يكون ذلك مفيدا.
- الوصف: اشرح المنتج ومميزاته والمواصفات التي يحتاج إليها العميل.
- السعر: اجعله واضحًا، وبيّن الخصم إذا كان هناك خصم حقيقي.
- المخزون: راجع الكميات المتاحة باستمرار.
- الخيارات: اضبط الألوان أو المقاسات أو الخيارات الأخرى بطريقة واضحة.
8. أنشئ أقسام متجرك واضحة للمنتجات
إذا كان المتجر يحتوي على أكثر من مجموعة من المنتجات، نظّمها في أقسام يستطيع العميل فهمها من أول نظرة.
إذا كان لديك عدد كبير من المنتجات، فلا تجعل العميل يبحث عنها. قسم المنتجات إلى تصنيفات واضحة.
- مثلا متجر ملابس: (ملابس نسائية، عبايات، فساتين، إكسسوارات، عروض).
- متجر قهوة: (قهوة مختصة، أدوات تحضير، أكواب، مطاحن، باقات).
الهدف ليس زيادة عدد الأقسام، بل جعل الوصول إلى المنتج أسهل.
لا تجعل الهدف هو زيادة عدد الأقسام. الهدف هو أن يصل العميل إلى المنتج الذي يريده بأقل عدد ممكن من الخطوات.
9. أضف الصفحات والمعلومات الأساسية للمتجر
قبل أن يشتري العميل، قد يريد معرفة من يقف خلف المتجر، وكيف يتم الشحن، وماذا يحدث إذا أراد الاسترجاع، وكيف يمكنه التواصل معك.
لذلك جهز المعلومات والصفحات الأساسية المناسبة لنشاطك، مثل:
- من نحن.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- سياسة الشحن والتوصيل.
- سياسة الخصوصية.
- الشروط والأحكام.
- معلومات التواصل.
احرص على أن تكون هذه المعلومات متوافقة مع نشاطك والأنظمة المطبقة عليه، وأن تكون واضحة ومحدثة.
10. جهز الشحن والتوصيل
قبل إطلاق المتجر، فكر في المرحلة التي تأتي بعد ضغط العميل على زر إتمام الطلب.
حدد مسبقًا:
- المناطق التي تشحن إليها.
- تكلفة الشحن.
- مدة التوصيل المتوقعة.
- شركات الشحن التي ستتعامل معها.
- طريقة متابعة الشحنة.
- ما إذا كنت ستوفر الدفع عند الاستلام، إذا كان مناسبًا لنشاطك.
ولا تعلن عن مدة توصيل لا تستطيع الالتزام بها. الوضوح هنا أفضل من تقديم وعود تسويقية قد تسبب مشكلات لاحق.
11. جهز وسائل الدفع
بعد تجهيز المنتجات والشحن، راجع وسائل الدفع المتاحة لمتجرك وما يناسب نشاطك وعملاءك.
وتوضح باقات سلة الحالية أن قبول المدفوعات الإلكترونية من مزايا باقة بلس، إلى جانب مزايا أخرى مرتبطة بالشحن والدومين. أما تفعيل وسيلة دفع معينة فقد يرتبط أيضًا بمتطلبات التفعيل والأهلية والبيانات المطلوبة من الجهة المقدمة للخدمة.
لذلك لا تفترض أن جميع المتاجر أو جميع وسائل الدفع تخضع لمتطلبات متطابقة. راجع المتطلبات الظاهرة لك داخل سلة أو لدى مزود خدمة الدفع الذي تختاره.
12. استكمل المتطلبات النظامية المناسبة لنشاطك
إذا كنت تستهدف العملاء في السعودية، فلا تؤجل الجانب النظامي إلى ما بعد إطلاق المتجر.
توضح سلة في شروط استخدامها أن المتاجر التي تزاول التجارة الإلكترونية عبر المنصة ينبغي أن يكون لديها سجل تجاري قائم أو وثيقة عمل حر، مع استيفاء الاشتراطات والتراخيص اللازمة بحسب طبيعة النشاط.
كما توضح سلة أن اختيار المسار المناسب يعتمد على وضع التاجر ونشاطه، وأن بعض الأنشطة قد تحتاج إلى متطلبات أو تراخيص إضافية.
لذلك لا تعتمد على قاعدة واحدة تنطبق على جميع المتاجر. تحقق من المتطلبات النظامية الخاصة بنشاطك قبل البدء في البيع.
هل تحتاج إلى سجل تجاري لإنشاء متجر إلكتروني في سلة؟
ليس بالضرورة. يمكن لبعض الأفراد ممارسة التجارة الإلكترونية باستخدام وثيقة العمل الحر بدلا من السجل التجاري، إذا كان النشاط مؤهلًا للوثيقة واستوفى صاحبها الشروط المطلوبة.
وفي المقابل، قد يكون السجل التجاري هو المسار المناسب للمنشآت أو الأنشطة التي تتطلبه، وقد تحتاج بعض الأنشطة إلى تراخيص أو اشتراطات إضافية بحسب طبيعتها.
لذلك إذا كنت تسأل: هل يمكن إنشاء متجر سلة بدون سجل تجاري؟ فالإجابة تعتمد على طبيعة نشاطك التجاري ووضعك النظامي وأهلية وثيقة العمل الحر في حال كنت ستستخدمها.
النقطة الأهم: لا تخلط بين إنشاء المتجر على المنصة وبين استيفاء المتطلبات النظامية لممارسة النشاط.
ماذا تحتاج لتوثيق متجر سلة؟
توضح سلة حاليا مسارين رئيسيين للتوثيق بحسب حالة التاجر:
- وثيقة العمل الحر: وثيقة عمل حر سارية، مع متطلبات الهوية والحساب البنكي والبيانات المطلوبة.
- السجل التجاري: سجل تجاري ساري بنشاط متوافق مع المتجر، مع متطلبات التحقق والحساب البنكي التجاري والبيانات المطلوبة.
وقد تختلف المتطلبات التفصيلية بحسب نوع النشاط والحالة، لذلك راجع متطلبات التوثيق الحالية قبل تقديم الطلب.
13. اربط دومين خاص بمتجرك إذا كنت تحتاج إليه
يمكنك البدء بمتجرك دون أن تجعل الدومين الخاص هو أول عقبة أمام الإطلاق، لكن إذا كنت تبني علامة تجارية مستقلة، فقد يكون امتلاك نطاق خاص خطوة مهمة.
اختر اسم نطاق يكون:
- قصيرًا.
- سهل التذكر.
- قريبًا من اسم العلامة التجارية.
- سهل الكتابة من الهاتف.
وتوفر سلة الدومين الخاص ضمن مزايا الباقات التي تشملها حاليًا، لذلك تحقق من الباقة التي تستخدمها وخيارات حجز أو ربط النطاق المتاحة لك.
اختبر متجر سلة قبل إطلاقه
هذه من أهم الخطوات التي لا أنصح بتجاوزها.
قبل أن تعلن عن المتجر، افتحه كما لو كنت عميلًا جديدًا، ويفضل أن تجرب ذلك من الهاتف.
راجع الرحلة من البداية إلى النهاية:
- ادخل إلى الصفحة الرئيسية.
- تأكد من أنك فهمت ما يبيع المتجر بسرعة.
- انتقل إلى أحد الأقسام.
- افتح صفحة منتج.
- راجع الصور والوصف والسعر والخيارات.
- أضف المنتج إلى السلة.
- راجع بيانات الشحن والتوصيل.
- انتقل إلى خطوات الدفع المتاحة.
- تأكد من عدم وجود رسائل خطأ أو خطوات غير واضحة.
إذا وجدت مشكلة، أصلحها قبل أن تبدأ في توجيه العملاء إلى المتجر.
قائمة تجهيز متجر سلة قبل الإطلاق
قبل أن تقول إن متجرك أصبح جاهزًا للبيع، مر على هذه القائمة:
- اسم المتجر واضح وسهل التذكر.
- بيانات المتجر ووسائل التواصل مكتملة.
- النشاط والمنتجات محددة بوضوح.
- المتطلبات النظامية المناسبة لنشاطك واضحة ومكتملة.
- التوثيق مكتمل إذا كان مطلوبًا للخدمات التي تريد تفعيلها.
- الباقة المختارة مناسبة لاحتياجات المتجر.
- المنتجات مضافة بطريقة واضحة.
- صور المنتجات واضحة.
- الأسعار والمخزون والخيارات مراجعة.
- الأقسام مرتبة ومنطقية.
- التصميم واضح على الهاتف.
- معلومات الشحن والتوصيل واضحة.
- وسائل الدفع المناسبة مجهزة.
- الصفحات والمعلومات الأساسية موجودة ومحدثة.
- الدومين مربوط إذا كنت تستخدم دومينًا خاصًا.
- تم اختبار رحلة الشراء قبل إطلاق المتجر.
أسئلة شائعة عن إنشاء متجر إلكتروني في سلة
هل إنشاء متجر في سلة مجاني؟
نعم، تعرض سلة حاليًا باقة بيسك المجانية، إلى جانب باقات مدفوعة بمزايا إضافية. راجع الباقات الرسمية وقت الاشتراك لأن الأسعار والمزايا قد تتغير.
هل يمكن إنشاء متجر سلة بدون سجل تجاري؟
يمكن لبعض الأفراد استخدام وثيقة العمل الحر بدلا من السجل التجاري إذا كان النشاط مؤهلا للوثيقة واستوفوا الشروط المطلوبة. أما الأنشطة الأخرى فقد تحتاج إلى سجل تجاري أو تراخيص إضافية بحسب طبيعتها.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لإنشاء متجر في سلة؟
لا تحتاج إلى أن تكون مبرمجًا لإنشاء متجر في سلة. لكنك تحتاج إلى تجهيز المنتجات والمعلومات والبيانات التجارية واتخاذ القرارات المناسبة لنشاطك.
هل يمكن إدارة متجر سلة من الجوال؟
توفر سلة أدوات وتطبيقا لإدارة المتجر من الجوال، بما يساعدك على متابعة عدد من مهام المتجر أثناء وجودك خارج الكمبيوتر.
هل يمكن ربط دومين خاص بمتجر سلة؟
نعم، توفر سلة إمكانية استخدام دومين خاص ضمن المزايا المتاحة في الباقات التي تدعمه، ويمكنك ربط النطاق بالمتجر وفق الخطوات التي توفرها المنصة.
كيف أضيف المنتجات إلى متجر سلة؟
يمكنك إضافة بيانات المنتج مثل الاسم والصور والسعر والمخزون والتفاصيل والخيارات، ثم تنظيمه داخل القسم المناسب في المتجر.
هل أحتاج إلى تفعيل الشحن والدفع قبل إطلاق المتجر؟
إذا كان هدفك استقبال طلبات حقيقية، فمن الأفضل تجهيز الشحن ووسائل الدفع المناسبة واختبار رحلة الشراء قبل الإعلان عن المتجر، حتى لا يصل العميل إلى مرحلة إتمام الطلب ويواجه مشكلة.
الخلاصة: كيف تنشئ متجر احترافي في سلة؟
إنشاء متجر إلكتروني في سلة لا يتوقف عند فتح الحساب أو اختيار تصميم لمتجرك جاهز.
ابدأ بتحديد نشاطك ومنتجاتك، ثم أنشئ الحساب واختر اسم المتجر والباقة المناسبة. بعد ذلك جهز بيانات المتجر، وصمم الواجهة، وأضف المنتجات والأقسام، وأنشئ المعلومات والصفحات الأساسية، ثم اضبط الشحن والدفع واستكمل المتطلبات النظامية المناسبة لنشاطك.
افتح المتجر من هاتفك، تصفح المنتجات، أضف منتجا إلى السلة، راجع الشحن والدفع، وتأكد من أن رحلة العميل واضحة من أول زيارة حتى إتمام الطلب.
تابع هذا الشرح المصور إنشاء متجر مجاني على سلة.
إذا اجتزت هذه الخطوات، فأنت لم تنشئ متجرا على سلة فقط، بل جهزت متجر فعلي جاهز للانطلاق يمكن أن تبدأ من خلاله تجارة الكترونية ناجحة.
